Política de DEVOLUCIONES

Política de DEVOLUCIONES

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.adagioasturias.com en la C/ LORENZO ABRUÑEDO, 19 - BAJO - 33012 OVIEDO (ASTURIAS), cumplimentando el documento de desistimiento que  puedes solicitar a través del correo electrónico adagio@adagioasturias.com.

Tendrás un plazo de 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, para solicitar la devolución.

ESCRIBE el nº de pedido y el motivo de la devolución. 

Deberás DEVOLVER  el producto SIN ESTRENAR, CON SUS ETIQUETAS Y GARANTÍAS Y CON SU EMBALAJE ORIGINARIO.          

Los Gastos de Envío CORREN A TU CARGO 

  • cuando devuelves el producto que has pedido  porque no te satisface 
  • cuando quieres efectuar un cambio  por otro artículo.

 

Si la mercancía recibida, viene defectuosa de Fábrica, la sustitución del producto será por otro idéntico y sólo se te facturará el primer envío, haciendose cargo Mª del Rosario Astorga Rodríguez de los portes de devolución y nuevo envío.

 Si hay error por nuestra parte en el envío , correrá a cargo de Mª del Rosario Astorga Rodríguez  los portes de devolución y nuevo envío.

Cuando recibamos la mercancía y hallamos comprobado que todo está correcto, admitiremos la devolución y procederemos a ENVIAR un NUEVO ARTICULO ó a la DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE de la compra realizada. En un plazo máximo de 15 días, a contar desde la recepción del artículo en nuestro almacén, recibirás el reintegro del importe de la compra, a través del mismo medio de pago que utilizaste en la compra.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre MARIA DEL ROSARIO ASTORGA RODRIGUEZ y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda

PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA

La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea